백종원/사진=민선유 기자
백종원/사진=민선유 기자

[헤럴드POP=박서현기자]더본코리아 대표 백종원이 또 사과했다.

지난 17일 더본코리아는 최근 불거진 플라스틱 용기 논란에 “점포 내 발생한 민원에 대해 사과의 말씀을 드린다”라며 “이번 민원은 매뉴얼이 있는데도 불구하고, 매장 신입 직원의 실수로 발생했다”고 고개 숙였다.

이어 “당사는 관련 사안을 확인해 고객님께 거듭 사과의 말씀을 드리고, 해당 메뉴를 즉시 환불처리 해드렸다. 또 해당 점포에 시정요구서를 발송하고, 매뉴얼 준수를 위한 전 직원 재교육을 실시했다”면서 “향후 이와 같은 민원이 재발하지 않도록 점포 관리에 만전을 기하겠다”라고 덧붙였다.

지난 16일 한 온라인 커뮤니티에는 더본코리아 브랜드의 소시지 빵이 찌그러진 플라스틱 케이스에 담긴 사진과 함께 “빵을 데워달라고 부탁했는데, 플라스틱과 같이 (전자레인지를) 돌려 다 찌그러진 채로 받았다”라는 내용의 글이 올라왔다.

누리꾼은 “본사에 문의했더니 본사 방침이 맞다더라”라며 이의를 제기했다. 해당 제품 용기엔 PET이라고 적혀 있는데, 식품의약품안전처는 전자레인지 사용이 가능한 PP 또는 HDPE와 달리 PET는 사용에 부적절하다고 보고 있다. PET 등의 재질을 전자레인지에 사용할 경우 유해 물질이 배출되거나 녹을 우려가 있기 때문.

더본코리아 대표 백종원은 최근 선물 세트 가격 논란, 감귤 맥주 함량 부족 논란, 원산지표기법 위반 혐의 등으로 곤혹을 앓고 있는 상황이다. 멀어지고 있는 민심을 다시 잡을 수 있을지 지켜볼 일이다.


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