[헤럴드POP]2015년 여성소비자가 뽑은 프리미엄브랜드 중에서 대상을 받은 전문영어교육기관 이티폰 화상영어 및 전화영어는 만족도 높은 서비스와 운영을 인정받아 화상영어, 전화영어 부문 1위를 차지했다.

이티폰 화상영어 및 전화영어( www.et-phone.co.kr )는 체계적인 무료 레벨테스트를 실시해 수강생에게 맞춤 교육을 실시하고 있다. 퀄리티 높은 강사와 더불어 화상영어와 전화영어 용도에 맞는 자체 교재를 개발하여 수업하는 등 시스템의 탁월함에 소비자들의 높은 만족도를 이끌고 있다.

바쁜 현대인들을 위해 업계 최초로 '하루시간변경' 프로그램을 개발하여 스케줄 변경을 홈페이지와 스마트폰으로 가능하도록 했고 언제 어디에서든지 수업을 받을 수 있도록 모바일 웹을 제공하고 있다. 모바일 웹은 타 업체의 모바일 웹과 차별성을 두고자 레벨테스트신청, 교재보기, 영작교정, 시간변경 등 모든 홈페이지 내 강의실의 기능이 스마트폰에서도 가능하여 편리하게 예습과 복습, 수업이 가능하도록 했다.

또한 미국인 강사와 필리핀 강사 모두 해외 직영센터를 운영하여 강사 퀄리티를 높게 유지하고 있다. 통상 다른 시스템이 비슷하다고 가정할 때 화상 및 전화 영어가격은 강사 월급 수준에 따라 결정되는데 이티폰은 해외직영센터를 운영하여 중간유통마진을 낮추되 강사 고임금 정책을 통해 실력이 우수한 강사들만을 채용하여 소비자들의 칭찬을 받고 있다.

뿐만 아니라 영작교정 전담 강사가 영작교정을 하도록 하여 긴 글도 실시간으로 무료 영작이 이루어지도록 하고 있으며 자체 교재를 개발하여 무료로 지원하고 녹음 파일을 제공하여 리스닝 훈련도 병행할 수 있도록 하고 있다. 전화영어의 경우 통화 품질, 화상영어는 고해상도 화질을 제공하기 위해 아낌없는 투자를 하고 있다.

이티폰 관계자에 따르면 “현재 영어 회화 공부법에 있어서 화상영어, 전화영어의 탁월한 효과가 일반인에게 널리 입증되어 온라인상에서 화상영어 추천, 전화영어 추천, 전화영어 순위, 전화영어 가격, 전화영어 효과, 전화영어 1위, 초등화상영어 등 관련 키워드들이 많이 검색되고 있다”며 “이티폰은 이런 고객들에게 최상의 만족을 줄 수 있도록 강사들에 대한 고임금 지급정책을 지속적으로 유지해 나갈 것”이라고 밝혔다.


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