혜리/사진=민선유기자
혜리/사진=민선유기자

[헤럴드POP=김나율기자]그룹 걸스데이 출신 배우 혜리가 외항사에게 부당한 대우를 받았다고 폭로한 가운데, 해당 외항사가 해명했다.

지난달 31일, 혜리는 한 외항사로부터 부당한 대우를 받았다고 폭로했다. 이에 해당 외항사를 둘러싼 갑질 논란이 불거졌다. 이 외항사는 델타항공이었다.

논란을 의식한 듯, 1일 델타 항공은 해명문을 내놨다. 델타항공 관계자는 "해당 항공편의 안전한 운항을 위해 항공기가 작은 기종으로 교체되는 과정에서 1등석을 구매한 일부 고객이 불가피하게 이코노미석에 수용됐다"고 해명했다.

그러면서 "이번 건의 경우 고객님은 이코노미석에 앉게 되셨으며 차액에 대한 금액은 환불 처리 진행 중"이라며 "고객님께 불편을 드려 죄송하며 고객 서비스 담당자가 직접 연락 드릴 것"이라고 덧붙였다.

앞서 지난달 31일, 혜리는 자신의 채널에 "한 달 반 전에 예약하고 좌석까지 미리 지정했는데, 퍼스트 클래스 좌석이 없다고 이코노미로 다운 그레이드 됐다"고 폭로했다.

이어 "해당 항공사는 환불도 못 해주고 자리가 마음에 안 들면 다음 비행기 타고 가라고 했다"며 두 좌석을 지정했는데도 다운 그레이드 됐다며 불쾌감을 드러냈다.

혜리는 티켓을 공유했고, 해당 티켓은 델타항공인 것으로 드러나 파장이 일었다. 처음 폭로 글이 올라왔을 당시, 국내 항공사로 추측되기도 했으나 혜리는 국내 항공사가 아니라고 선을 그었다.

델타항공의 해명에도 과거 델타항공의 오버부킹 논란 등이 수면 위로 다시 떠오르며 대중들이 싸늘한 시선을 보내고 있다.


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